Termes et conditions

Veuillez lire tous ces termes et conditions.

As we can accept your order and make a legally enforceable agreement without further reference to you, you must read these terms and conditions to make sure that they contain all that you want and nothing that you are not happy with.  If you are not sure about anything, just phone us on  01557 330789.

Application

1. Ces termes et conditions s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (le Client ou tu). We are West Coast Sea Products Ltd a company registered in Scotland under number SC48969 whose registered office is at Dee Walk ,   Dumfries and Galloway, DG6 4DQ   with  email address alice@wcspltd.co.uk;   telephone number 01557 330789; (the Fournisseur ou nous ou nous).
2. Ce sont les conditions dans lesquelles nous vous vendons toutes les marchandises. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Avant de passer une commande sur le site Web, il vous sera demandé d'accepter ces conditions générales en cliquant sur le bouton marqué «J'accepte». Si vous ne cliquez pas sur le bouton, vous ne pourrez pas terminer votre commande. Vous ne pouvez acheter les marchandises sur le site Web que si vous êtes éligible à conclure un contrat et que vous avez au moins 18 ans.

Interprétation

1. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement en dehors de son commerce, entreprise, artisanat ou profession;
2. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des Marchandises;
3. Lieu de livraison désigne les locaux du Fournisseur ou tout autre emplacement où les Biens doivent être fournis, comme indiqué dans la Commande;
4. Moyen durable signifie papier ou courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser personnellement les informations au destinataire, permet au destinataire de stocker les informations d'une manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue aux fins de l'information, et permet la reproduction inchangée des informations stockées;
5. Des biens désigne les produits annoncés sur le site Web que nous vous fournissons au numéro et à la description indiqués dans la commande;
6. Ordre désigne la commande du Client pour les Marchandises auprès du Fournisseur telle que soumise selon le processus étape par étape défini sur le Site Web;
7. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web;
8. Site Internet désigne notre site Web https://wcspltd.co.uk sur lequel les marchandises sont annoncées.

Des biens

1. La description des marchandises est telle qu'elle figure sur le site Web, les catalogues, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est à titre indicatif seulement et il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des marchandises fournies.
2. Dans le cas de toute marchandise fabriquée selon vos exigences particulières, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.
3. Toutes les marchandises qui apparaissent sur le site Web sont soumises à disponibilité.
4. Nous pouvons apporter des modifications aux Marchandises qui sont nécessaires pour se conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces changements.

15. If opting for courier service, please note that you are buying the lobster at your own risk. All Lobster comes out of the water on the day of dispatch and should stay live for the length of transit. However, if there are unexpected delays in transit, we cannot guarantee that the lobster will arrive live. In these cases, West Coast Sea Products Ltd are unable to accept responsibility.

Renseignements personnels

16. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement dans le cadre de la politique de confidentialité.

1. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d'autres moyens de communication électronique et par courrier prépayé et vous acceptez expressément cela.

Base de vente

18. La description des marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des marchandises. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la rejeter pour quelque raison que ce soit, bien que nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.

1. Le processus de commande est défini sur le site Web. Chaque étape vous permet de vérifier et de modifier les éventuelles erreurs avant de soumettre la Commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.
2. Un contrat ne sera formé pour la vente de marchandises commandées que lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande (Confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une commande, vous acceptez que nous vous donnions la confirmation du contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison des marchandises fournies dans le cadre du contrat.
3. Tout devis est valable pour une durée maximale de 14 jours à compter de sa date, sauf si nous le retirons expressément à une date antérieure.
4. Aucune modification du contrat, qu'il s'agisse de la description des marchandises, des frais ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, sauf si la modification est convenue par écrit par le client et le fournisseur.
5. Nous avons l'intention que ces Termes et Conditions s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous le dire, afin que nous puissions vous fournir un contrat différent avec des conditions plus appropriées pour vous et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant que Entreprise.

Prix et paiement

22. Le prix des marchandises et toute livraison supplémentaire ou autres frais sont ceux indiqués sur le site Web à la date de la commande ou à tout autre prix que nous pouvons convenir par écrit.

1. Les prix et charges incluent la TVA au taux en vigueur au moment de la Commande.
2. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons accepter le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.

Livraison

25. Nous livrerons les Marchandises au Lieu de livraison au moment ou dans le délai convenu ou, à défaut d'accord, sans retard injustifié et, en tout état de cause, pas plus de 30 jours après la date de conclusion du Contrat.

1. Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les Marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) traiter le Contrat à une fin si:
   1. nous avons refusé de livrer les Marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du Contrat, ou vous nous avez dit avant que le Contrat ne soit conclu que la livraison à temps était essentielle; ou
   2. après que nous n'avons pas réussi à livrer à temps, vous avez spécifié une période ultérieure qui est appropriée aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.
2. Si vous traitez le contrat à la fin, nous vous rembourserons (en plus d'autres recours) dans les plus brefs délais tous les paiements effectués en vertu du contrat.
3. Si vous étiez en droit de traiter le contrat à la fin, mais que vous ne le faites pas, vous n'êtes pas empêché d'annuler la commande pour des marchandises ou de rejeter des marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous le ferons (en plus d'autres remèdes) retourner sans délai tous les paiements effectués en vertu du contrat pour de telles marchandises annulées ou rejetées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous en prendrons en charge les frais.
4. Si des Marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité altérerait sensiblement la valeur des marchandises ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la Commande pour certaines de ces Marchandises sans également annuler ou rejetant l'Ordre pour le reste d'entre eux.
5. Nous ne livrons généralement pas à des adresses en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, de l'Écosse, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles Channels. Si, cependant, nous acceptons une commande pour une livraison en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.
6. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous subissons une pénurie de stock ou toute autre raison authentique et équitable, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.
7. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans aucune faute de notre part, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les coûts raisonnables de stockage et de livraison.
8. Les Marchandises deviendront votre responsabilité à compter de l'achèvement de la livraison ou de la collecte par le Client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les Marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

34. Le risque de dommage ou de perte de toute marchandise vous sera transféré lorsque les marchandises vous seront livrées.

1. Vous n'êtes pas propriétaire des marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou qu'une étape intervient vers votre faillite, nous pouvons choisir, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utiliser les Marchandises qui vous appartiennent encore, auquel cas vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer.

Retrait, retours et annulation

36. Vous pouvez retirer la Commande en nous prévenant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de raison, et sans encourir aucune responsabilité.

1. C'est un contrat à distance(tel que défini ci-dessous) qui a les droits d'annulation (Droits d'annulation) exposé ci-dessous. Ces droits d'annulation, cependant, ne s'appliquent pas à un contrat pour les biens suivants (sans autres) dans les circonstances suivantes:
   1. les denrées alimentaires, boissons ou autres biens destinés à la consommation courante dans le ménage et qui sont fournis lors de tournées fréquentes et régulières vers votre domicile ou votre lieu de travail;
   2. des biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés;
   3. les marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
2. De plus, les droits d'annulation d'un contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes:
   1. dans le cas d'un contrat de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si elles deviennent descellées après la livraison;
   2. dans le cas d'un contrat de vente, si les marchandises se mélangent indissociablement (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.

Droit d'annulation

39. Sous réserve des présentes conditions générales, vous pouvez résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

1. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers, autre que le transporteur indiqué par vous, acquiert la possession physique du dernier des produits. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c'est-à-dire les abonnements), le droit de rétractation sera de 14 jours après la première livraison.
2. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler ce Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de montrer clairement la date à laquelle l'annulation a été effectuée, vous pouvez donc décider d'utiliser le modèle de formulaire d'annulation.
3. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire de la décision du client d'annuler le contrat sur notre site Web https://wcspltd.co.uk. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle annulation sur un support durable (par exemple par courrier électronique).
4. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'annulation dans la période d'annulation

44. Sauf comme indiqué ci-dessous, si vous annulez ce Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires survenant si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de standard le moins cher. livraison offerte par nos soins).

Déduction pour les marchandises fournies

45. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any Goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you (i.e. handling the Goods beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Goods: e.g. it goes beyond the sort of handling that might be reasonably allowed in a shop). This is because you are liable for that loss and, if that deduction is not made, you must pay us the amount of that loss.

Moment du remboursement

46. Si nous n'avons pas proposé de récupérer les Marchandises, nous procéderons au remboursement sans retard injustifié, et au plus tard le:

1. 1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou
   2. (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
2. Si nous avons proposé de récupérer les marchandises ou si aucune marchandise n'a été fournie, nous procéderons au remboursement sans retard indu, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat.
3. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement.

Retour des marchandises

49. If you have received Goods in connection with the Contract which you have cancelled, you must send back the Goods or hand them over to us at    WCSP, Dee Walk, Kirkcudbright, DG6 4DQ    without delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate to us your cancellation of this Contract. The deadline is met if you send back the Goods before the period of 14 days has expired. You agree that you will have to bear the cost of returning the Goods.

1. Aux fins de ces droits d'annulation, ces mots ont les significations suivantes:
   1. contrat à distance désigne un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance ou de prestation de services sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à et y compris le moment à laquelle le contrat est conclu;
   2. contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un professionnel transfère ou accepte de transférer la propriété de biens à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat ayant à la fois des biens et des services pour objet.

Conformité et garantie

51. Nous avons l'obligation légale de fournir les Biens conformément au Contrat et ne nous serons pas conformés s'il ne satisfait pas à l'obligation suivante.

1. Lors de la livraison, les marchandises:
   1. être de qualité satisfaisante;
   2. être raisonnablement apte à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Biens que, avant la conclusion du Contrat, vous nous avez fait connaître (à moins que vous ne vous fiez pas réellement, ou qu'il soit déraisonnable pour vous de vous fier, à notre compétence et à notre jugement) et être apte à tout usage que nous nous proposons ou énoncé dans le contrat; et
   3. conforme à leur description.
2. Ce n'est pas un manquement à la conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.
3. Nous vous accorderons immédiatement, ou dans un délai raisonnable, le bénéfice de la garantie gratuite donnée par le fabricant des Marchandises. Les détails de la garantie, y compris le nom et l'adresse du fabricant, la durée et l'étendue territoriale de la garantie, sont indiqués dans la garantie du fabricant fournie avec les marchandises. Cette garantie entrera en vigueur au moment de la livraison des marchandises et ne réduira pas vos droits légaux.

Successeurs et nos sous-traitants

55. Chacune des parties peut transférer le bénéfice du présent contrat à une autre personne et restera responsable envers l'autre de ses obligations en vertu du contrat. Le fournisseur sera responsable des actes de tout sous-traitant qu'il choisira pour l'aider à accomplir ses tâches.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties

56. En cas de défaillance d'une partie en raison de quelque chose hors de son contrôle raisonnable:

1. 1. la partie informera l'autre partie dès que raisonnablement possible; et
   2. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pourrait raisonnablement pas éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus du client relatifs à la livraison et tout droit d'annulation, ci-dessous.

Intimité

57. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous conformons au règlement général sur la protection des données en ce qui concerne vos informations personnelles.

1. Ces termes et conditions doivent être lus en parallèle et s'ajoutent à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité () et notre politique de cookies ().
2. Aux fins des présentes conditions générales:
   1. `` Lois sur la protection des données '' désigne toute loi applicable relative au traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la directive 95/46 / CE (directive sur la protection des données) ou le RGPD.
   2. `` RGPD '' désigne le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.
   3. «Responsable du traitement», «Données personnelles» et «Traitement» ont la même signification que dans le RGPD.
3. Nous sommes un contrôleur de données des données personnelles que nous traitons en vous fournissant des marchandises.
4. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous fournir des marchandises, et que nous traitons ces données personnelles dans le cadre de la fourniture des marchandises, nous nous conformerons à nos obligations imposées par les lois sur la protection des données:
   1. avant ou au moment de la collecte de données personnelles, nous identifierons les finalités pour lesquelles les informations sont collectées;
   2. nous ne traiterons les données personnelles qu'aux fins identifiées;
   3. nous respecterons vos droits concernant vos données personnelles; et
   4. nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
5. Pour toute demande ou réclamation concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail: alice@wcspltd.co.uk.

Hors responsabilité

63. The Supplier does not exclude liability for: (i) any fraudulent act or omission; or (ii) for death or personal injury caused by negligence or breach of the Supplier’s other legal obligations. Subject to this, the Supplier is not liable for (i) loss which was not reasonably foreseeable to both parties at the time when the Contract was made, or (ii) loss (e.g. loss of profit) to the Customer’s business, trade, craft or profession which would not be suffered by a Consumer – because the Supplier believes the Customer is not buying the Goods wholly or mainly for its business, trade, craft or profession.

Loi applicable, juridiction et plaintes

64. Le contrat (y compris les questions non contractuelles) est régi par le droit écossais.

1. Disputes can be submitted to the jurisdiction of the courts of Scotland or, where the Customer lives in England and Wales or Northern Ireland, in the courts of respectively England and Wales or Northern Ireland.
2. Nous essayons d'éviter tout litige, nous traitons donc les plaintes de la manière suivante: En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre avec une solution appropriée dans les 5 jours.

Attribution

67. Ces termes et conditions ont été créés à l'aide d'un document de Avocat Rocket (https://www.rocketlawyer.com/gb/en).

Modèle de formulaire d'annulation

À

Dee Walk
Kirkcudbright
DG6 4DQ

Email address: info@wcspltd.co.uk
Telephone number: 01557 330789

Je / Nous [*] notifions par la présente que je / Nous [*] annulons mon / notre [*] contrat de vente des biens suivants [*] [pour la fourniture du service suivant [*], Commandé le [*] / reçu le [*] ______________________ (date de réception)

Nom du (des) consommateur (s):

Adresse du (des) consommateur (s):

Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Date

[*] Supprimer le cas échéant.